Qualité

Charte Qualité
Malbec depuis de longues années s’est engagée dans une démarche qualité qui s’appuie sur les normes ISO normes ISO 9001 V2008 et ISO 13485 V2004. Malbec est à ce jour certifiée ISO 9001 Version 2008 et ISO 13485.
 
Les clients sont au cœur de nos préoccupations.
Leurs satisfactions est notre soucis principal.
 
Nous développons avec nos fournisseurs, une relation mutuellement bénéfique encadrée par des contrats « qualité » qui fait d’eux nos partenaires stratégiques.
 
L’amélioration continue est notre préoccupation permanente. De façon à maintenir cette dynamique au sein de Malbec, nous développons notre outil informatique de façon à l’adapter à nos évolutions et à le rendre plus efficace et efficient. Cette action se traduit en autre, par la mise en ligne de notre site internet
 
En 2009 Malbec développe ses liens commerciaux auprès de ses clients afin de proposer et de promouvoir ses produits actuels, ses produits nouveaux et de communiquer sur ceux à venir. Ceci reste une priorité de l’entreprise pour l’année 2009.
 
Notre activité a connu en 2008 une importante évolution avec la prise en charge de la stérilisation via son fournisseur Stériservice. Notre volonté aujourd’hui est de pérenniser la maîtrise de cette activité.
 
Le maintien de nos certificats s’impose donc comme un axe primordial de la politique menée par Malbec et ne peut aboutir sans l’implication de tout le personnel.
                                                                      
 A Chalonne le 12 janvier 2009                                                                    
Notre cartographie